Los valores que mejor nos describen y son nuestros pilares fundacionales en los que basamos y promovemos todas las actividades que realizamos en VERUM son:

COMPETENCIA: La competencia de cada uno de los miembros de nuestro equipo de trabajo multidisciplinar está avalada por las titulaciones obtenidas en el sistema de educación formal y en la vasta experiencia acumulada en el tiempo, y es necesaria para que VERUM proporcione una certificación que dé confianza.

IMPARCIALIDAD: Ser imparcial, y ser percibido como imparcial, es necesario para que un organismo de certificación proporcione una certificación que inspire confianza. Es por ello que es esencial que las decisiones de VERUM estén basadas en evidencias objetivas de conformidad y que no estén influidas por otros intereses u otras partes.

RESPONSABILIDAD: VERUM es responsable de evaluar la suficiente evidencia objetiva para fundamentar su decisión sobre la certificación de un sistema de gestión. Siempre basado en las conclusiones de la auditoría, VERUM toma una decisión para otorgar la certificación si hay suficiente evidencia de la conformidad, o para no otorgarla si no hay suficiente evidencia de la conformidad.

TRANSPARENCIA: El organismo de certificación necesita proporcionar acceso público, o revelar la información apropiada y oportuna sobre sus procesos de auditoría y certificación, y sobre el estado de la certificación de cualquier organización, con el fin de inspirar confianza en la integridad y la credibilidad de la certificación. La transparencia es un principio de acceso a, o revelación de, la información apropiada.

CONFIDENCIALIDAD: Es esencial que VERUM mantenga la confidencialidad de toda la información privada relativa al cliente y a las partes interesadas.

RECEPTIVIDAD Y RESPUESTA OPORTUNA A LAS QUEJAS: Las partes que interactúan con VERUM esperan que las quejas sean investigadas y, si son válidas, deberían confiar en que serán tratadas adecuadamente y que se hará un esfuerzo razonable para resolverlas. La receptividad y respuesta oportuna y eficaz a las quejas, es un medio importante para proteger a todas las partes interesadas contra los errores, omisiones o comportamientos no razonables. La confianza en las actividades de certificación está salvaguardada cuando las quejas se tratan apropiadamente